1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Oğuzhan Osman Kiper Esme Danışmanlık İç ve Dış Ticaret
Adres: Mansuroğlu Mahallesi 263/5 Sokak No:1 Bayraklı İzmir Türkiye
Telefon: +90 552 480 53 68
E-posta: info@kdot.com.tr
2. Sözleşme Konusu Ürünler
Ürünlerin temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra gönderilen onay e-postasında yer alır.
3. Ödeme
Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden banka kartı veya kredi kartı ile yapılır. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti Ödeme ve Teslimat sayfasında belirtilen tutarlara göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçemez.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@kdot.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile iade edilir; bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ödeme, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan hâllerde (tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
6. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi info@kdot.com.tr adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi edindiğini elektronik ortamda kabul eder.